Vanaf nu kunnen Vlaamse en Brusselse tieners tussen 13 en 17 jaar zelfstandig een rit boeken via de nieuwe dienst Uber Teens. Deze uitbreiding van Uber biedt jongeren een veilig alternatief om zich te verplaatsen zonder begeleiding. Maar hoe veilig en praktisch is deze service nu echt?
Uber introduceert deze dienst als antwoord op de mobiliteitsproblemen waar veel gezinnen mee kampen. Ouders hebben vaak drukke agenda’s en kunnen hun kinderen niet altijd vervoeren. Bovendien is het openbaar vervoer in België niet altijd even betrouwbaar om tijdig op een bestemming te geraken. Met Uber Teens wil het bedrijf ouders meer flexibiliteit bieden en tieners de mogelijkheid geven om zich zelfstandig te kunnen verplaatsen.
Uber Teens is niet helemaal nieuw: de dienst is al actief in de VS, Canada en het Verenigd Koni nkrijk. “De lancering daar was een groot succes en we zijn enthousiast om nu ook in België te starten”, zegt Amélie Van Roey, Associate Consultant bij Whyte Corporate Affairs namens Uber. De positieve reacties uit andere landen gaven Uber vertrouwen in de uitbreiding van de service naar België, waar hij misschien ook een interessante optie lijkt voor veel gezinnen.
Veiligheid en ouderlijk toezicht
Volgens Van Roey staan de veiligheid en ouderlijk toezicht centraal: “Voor elke rit ontvangen zowel de tiener als de chauffeur een unieke code, die ze aan elkaar moeten bevestigen voordat de rit kan starten. Dat moet voorkomen dat tieners in een verkeerde auto stappen. Bovendien kunnen ouders de ritten live volgen via de Uber-app en ontvangen ze meldingen als er iets onverwachts gebeurt, zoals een gewijzigde route of een geannuleerde rit”, legt Van Roey uit.
Via de app is het gemakkelijk voor tieners om snel een rit te boeken.
“Enkel gelicentieerde, ervaren chauffeurs met hoge beoordelingen komen in aanmerking voor Uber Teens-ritten. Ouders kennen ook de naam van de chauffeur, het type voertuig en de nummerplaat. Ze kunnen zelfs rechtstreeks bellen naar de chauffeur als dat nodig is”, zegt Van Roey
Naast de optie om te bellen, heeft Uber ook geïnvesteerd in een noodknop in de app. Hiermee kunnen zowel de tiener als de ouders onmiddellijk contact opnemen met de hulpdiensten in geval van nood.
“Chauffeurs zien niet of het om een tiener gaat op het moment dat ze een ritaanvraag ontvangen. Dat zorgt ervoor dat chauffeurs de rit op dezelfde manier behandelen als elke andere rit”, zegt Van Roey
De dienst is momenteel enkel beschikbaar in Brussel, Antwerpen, Gent en Leuven, maar gezien de positieve ervaring in andere landen is Uber van plan de service verder uit te breiden naar andere steden.
“Mijn zoon heeft onlangs Uber Teens gebruikt voor de eerste keer. Ik had eerst twijfels over de veiligheid en betrouwbaarheid, maar wat me geruststelde was dat ik de rit live kon volgen en alle details van de chauffeur kon zien. Mijn zoon vond het ook leuk om eens met iets anders dan de bus te reizen”, Joris Vermeulen, ouder van Tom (15).
Uber Teens is ontwikkeld in samenwerking met veiligheidsexperts zoals Safe Kids Worldwide en ParentZone, organisaties die zich inzetten voor het creëren van veilige omgevingen voor kinderen en gezinnen.
